Regras simples para uma relação transparente.

Objeto e aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Flua Gestão e de seus recursos digitais. Ao criar uma conta, iniciar um período de teste ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e concorda com estas condições.

A Flua é uma solução de gestão voltada especialmente a negócios de cestas artesanais, tábuas de frios, presentes, kits e operações por encomenda, podendo disponibilizar funcionalidades de pedidos, clientes, produção, entregas, produtos, estoque, financeiro, relatórios, catálogo e outros recursos relacionados.

Cadastro e conta

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro, bem como por manter a confidencialidade das credenciais de acesso.

A conta não deve ser compartilhada com pessoas não autorizadas. Qualquer atividade realizada por meio das credenciais cadastradas será atribuída à conta correspondente, ressalvadas hipóteses comprovadas de acesso indevido.

• Utilizar senha segura e não compartilhá-la com terceiros.
• Comunicar prontamente suspeitas de acesso não autorizado.
• Manter dados cadastrais e informações do negócio atualizados.

Uso permitido da plataforma

A plataforma deve ser utilizada para fins lícitos e compatíveis com sua finalidade. É proibida qualquer tentativa de violar mecanismos de segurança, acessar dados de terceiros sem autorização, interferir no funcionamento do serviço ou utilizar a Flua para práticas ilegais.

• Não tentar contornar controles de acesso ou permissões.
• Não inserir código malicioso, realizar ataques ou explorar vulnerabilidades.
• Não utilizar dados de clientes, fornecedores ou terceiros em desacordo com a legislação aplicável.

Dados inseridos pelo usuário

O usuário permanece responsável pela legitimidade, exatidão e base legal dos dados que inserir na plataforma, inclusive informações de clientes, produtos, endereços, pedidos e demais registros de sua operação.

A Flua poderá processar essas informações na medida necessária à prestação dos serviços contratados, conforme sua Política de Privacidade e a legislação aplicável.

Disponibilidade e evolução do serviço

A Flua busca manter a plataforma disponível e estável, mas poderá realizar manutenções, correções, atualizações e alterações necessárias à segurança, desempenho ou evolução do produto.

Funcionalidades podem ser aprimoradas, substituídas ou descontinuadas, observadas as obrigações legais, contratuais e comunicações cabíveis.

Planos, pagamentos e cancelamento

Condições de teste, planos, preços, recorrência, cobrança, renovação e cancelamento são apresentadas no momento da contratação ou na área correspondente da plataforma.

O acesso a funcionalidades pagas poderá depender da confirmação do pagamento e da regularidade da assinatura. Em caso de inadimplência, o acesso poderá ser limitado ou suspenso conforme as condições informadas ao contratante.

Propriedade intelectual

A marca Flua, sua identidade visual, software, interfaces, textos, estruturas, bases tecnológicas e demais elementos próprios são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

A contratação não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre a plataforma, concedendo apenas o direito de utilização nos limites do plano e destes Termos.

Responsabilidades

A Flua responde pelos serviços na forma da legislação aplicável. O usuário é responsável pelas decisões comerciais, fiscais, financeiras, operacionais e legais tomadas com base nas informações de sua própria operação.

Integrações, meios de pagamento, serviços de terceiros e indisponibilidades externas podem estar sujeitos às condições e à infraestrutura de seus respectivos fornecedores.

Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser suspenso em caso de violação destes Termos, risco de segurança, utilização ilegal, inadimplência ou determinação legal. Sempre que possível e aplicável, o usuário será informado sobre a medida.

O encerramento da conta não elimina obrigações pendentes nem afasta os prazos de retenção de dados exigidos por lei ou necessários ao exercício regular de direitos.

Alterações e legislação aplicável

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados.

A relação será regida pela legislação brasileira. Quando houver relação de consumo, serão preservados os direitos e regras de competência previstos na legislação aplicável.